LIVRAISON
La livraison en France métropolitaine est offerte à partir de 50 € avec Mondial Relay.
Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. A savoir, le mode d’expédition standard est Colissimo remis contre signature, délai 2 à 5 jours ouvrables (délai non garanti).*
Colissimo assure donc le suivi des colis. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour vous permettre d’accéder au suivi de votre colis. Merci de vérifier ce suivi avant de nous contacter au sujet de votre livraison.
Votre commande peut être livrée à tout moment de la journée, entre 7h et 21h, et sera remise contre signature. Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, vous recevrez un email ou un sms pour vous indiquer comment récupérer votre colis dans un point-relais.
*Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter ces délais de livraison, mais lors de hausses d’activité et tous autres problèmes de forces majeurs peuvent parfois allonger les délais. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ces changements temporaires soient réduits au minimum. L’atelier C ne pourra pas être tenu responsable de tout colis perdu ou volé suite à des instructions de livraison spécifiques données au transporteur.
RETOUR
Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Cependant, les frais de retours sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant réglé pour l’acquisition de l’article, mais les frais d’expéditions ne sont jamais remboursés.
De ce fait, tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Par conséquent, ils doivent être neufs, ainsi que non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.
Procédure de Retour
Ainsi, pour tout retour la procédure suivante doit être intégralement respectée :
- Tout retour doit nous être préalablement signalé par email à contact@latelierc.shop afin de communiquer à l’acheteur le lieu de réexpédition.
- Le produit concerné doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine, accompagné des éventuels accessoires ou documentation.
- Le produit ne devra pas avoir été utilisé et être dans un parfait état de propreté.
- Le Client devra joindre son bon de commande ou la copie de la facture concernée.
- Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du Client et tout risque lié au retour de la marchandise (casse, vol, etc…) sera à la charge du Client.
- Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de retour par virement bancaire.
ANNEXE I
En effet, le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur https://latelierc.shop/ sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l’attention de
L’atelier C, 396 Avenue du Maréchal Juin, 06250 Mougins
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-après : …………………………………………………………………
- Commandé le : …………………………………………………………………
- Reçu le : …………………………………………………………………
- Nom du Consommateur : …………………………………………………………………
- Adresse du consommateur : …………………………………………………………………
- Date : …………………………………………………………………
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier).